Chez Aktislab, notre mission est d'apporter des solutions innovantes et accessibles dans le domaine du développement web. En juillet 2022, nous avons été sollicités par Maskott, une entreprise leader dans le secteur des technologies éducatives, pour relever un défi de taille : améliorer l'accessibilité de leur plateforme de e-learning afin de se conformer aux dernières normes et lois en vigueur.
Ce cas d'étude présente notre approche méthodique et les solutions techniques que nous avons mises en œuvre pour transformer l'accessibilité numérique de Maskott, démontrant notre engagement envers la création de technologies web qui enrichissent et facilitent l'apprentissage pour tous.
À propos de Maskott
Maskott est une société privée établie en 2004 à Le Puy-en-Velay, en France. Spécialisée dans le développement de logiciels éducatifs, Maskott vise à améliorer et à faciliter l'apprentissage tout au long de la vie à travers des outils numériques avancés. Leur offre comprend la création de contenus multimédias tels que des vidéos, animations 2D et 3D, ainsi que des applications de gestion de classe qui permettent aux étudiants de progresser dans leurs carrières.
Maskott est également connue pour sa plateforme de e-learning collaborative, Tactileo, destinée à équiper écoles, enseignants et étudiants avec des outils numériques performants. Tactileo est largement utilisée, non seulement en France mais aussi à l'international, incluant des déploiements au Canada, au Brésil et dans plusieurs pays d'Afrique de l'Ouest. Cette plateforme offre des outils de création de contenu pour les enseignants et assure l'accès aux ressources éducatives pour les étudiants, contribuant ainsi à la continuité éducative même pendant les périodes de crise comme la pandémie de COVID-19
Le cadre légal et les normes d'accessibilité (RGAA)
En France, le cadre légal de l'accessibilité numérique est réglementé par le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA). Ce référentiel a pour but de rendre les services numériques accessibles à tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des handicaps visuels, auditifs, moteurs ou cognitifs.
Qu'est-ce que le RGAA ?
Le RGAA est un ensemble de recommandations qui détaille les critères et les méthodes à suivre pour rendre les contenus et services numériques accessibles. Il est régulièrement mis à jour pour aligner les pratiques avec les standards internationaux, notamment les directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) établies par le W3C (World Wide Web Consortium).
Pourquoi se conformer au RGAA ?
La conformité au RGAA n'est pas seulement une obligation légale pour les organismes publics en France; elle est également cruciale pour les entreprises privées qui souhaitent garantir que leurs services sont inclusifs et accessibles à tous les segments de la population. L'accessibilité numérique est essentielle pour :
- Égalité des chances : Permettre à tous les utilisateurs d'accéder à l'information et aux services numériques sur un pied d'égalité.
- Responsabilité sociale : Renforcer l'inclusion sociale et respecter les droits des personnes handicapées.
- Amélioration de l'expérience utilisateur : Les pratiques d'accessibilité améliorent la qualité globale des sites Web et des applications pour tous les utilisateurs.
La conformité aux normes d'accessibilité est donc un pilier central pour les organisations qui cherchent à opérer de manière éthique et responsable dans l'espace numérique.
Évolution et raffinement : Le parcours d'Aktislab vers une accessibilité améliorée
Face à un défi de taille, celui de la plateforme étendue de Maskott avec des centaines de pages, Aktislab, en partenariat avec Access42, a démontré une expertise exceptionnelle et une capacité d'adaptation remarquable pour améliorer l'accessibilité numérique. Le dernier audit réalisé en février 2023 met en lumière les efforts considérables et les avancées significatives dans ce domaine.
Problèmes ciblés et solutions apportées
L'audit a révélé des problèmes spécifiques qui nécessitaient une intervention précise, notamment :
- Images et médias : Amélioration continue des descriptions alternatives pour les images et vidéos, assurant une compréhension complète pour les utilisateurs ayant des déficiences visuelles.
- Éléments de navigation : Restructuration de la navigation pour garantir une expérience utilisateur fluide et accessible, permettant une navigation intuitive au clavier et à la souris.
- Contrastes et couleurs : Réajustement des palettes de couleurs pour offrir un contraste optimal entre les textes et les arrière-plans, facilitant ainsi la lecture pour les utilisateurs avec des déficiences visuelles.
- Formulaires et entrées utilisateur : Rénovation complète des formulaires pour garantir un étiquetage adéquat et des instructions claires, simplifiant l'utilisation pour tous les publics, y compris ceux qui utilisent des aides technologiques.
Impact mesurable et réussites
Le dernier audit a non seulement confirmé l'amélioration des scores de conformité, mais a également souligné la réduction significative des problèmes critiques. Ces améliorations ne sont pas simplement des chiffres sur un papier ; elles reflètent une expérience utilisateur profondément enrichie et accessible, contribuant à une société plus inclusive. Voici quelques-uns des succès clés :
- Augmentation de la conformité : Le passage de 41,67% à 69% dans les scores de conformité WCAG AA illustre notre engagement et notre compétence dans le domaine de l'accessibilité.
- Réduction des barrières : Chaque ajustement a abaissé les barrières à l'éducation, ouvrant la voie à une expérience d'apprentissage équitable pour tous les utilisateurs, indépendamment de leurs capacités physiques ou sensorielles.
Conclusion
"Guillaume est un développeur consciencieux et pro-actif. Il nous a accompagné dans la mise en place de bonnes pratiques en lien avec l'accessibilité et a pris en charge le développement de fonctionnalités au sein de notre plateforme. Très autonome, il a su s'adapter à un environnement qui n'était pas simple pour atteindre un résultat dont nous sommes extrêmement satisfaits. Je le recommande vivement." Romain BIARD - CTO Maskott
L'engagement d'Aktislab envers l'excellence et l'innovation dans le développement web est évident à travers les améliorations continues de la plateforme de Maskott. Nous restons dédiés à promouvoir l'accessibilité et à transformer les défis en opportunités pour tous nos clients. Pour en savoir plus sur notre travail et nos services, visitez Aktislab.