Intégration de système d’information
Une commande à recopier, un stock différent selon l’outil, un export à refaire chaque matin. Nous connectons vos applications pour transmettre les bonnes informations et suivre les échanges qui se bloquent.
Une équipe basée à Lyon. Des échanges directs avec les développeurs, votre référent métier et votre équipe technique.
Entre vos applications
Le paiement est confirmé sur le site marchand. L’outil de préparation doit recevoir la commande, y compris si la première transmission n’a pas obtenu de réponse.
Notre interventionReconnaître chaque commande par son identifiant et contrôler son enregistrement avant de la renvoyer. Le statut de préparation doit rester distinct du statut de paiement.
Le CRM connaît le prospect ; la gestion connaît le compte de facturation. Une recherche sur le nom seul peut rapprocher les mauvais dossiers.
Notre interventionDéfinir les identifiants communs et faire valider les rapprochements ambigus. Une synchronisation ne doit pas fusionner des clients sur une simple ressemblance.
Un tableau paraît à jour alors qu’un export a échoué la veille. Les chiffres affichés ne portent plus sur la même période.
Notre interventionAfficher la dernière collecte réussie et distinguer une donnée absente d’une valeur nulle. Prévoir qui traite les sources restées en erreur.
Une réalisation Aktislab
Pour BioConnect, Aktislab a conçu et développé la partie logicielle autour d’armoires connectées : un parcours habitant et une interface d’administration pour suivre les équipements et les informations utiles à la collecte. Le projet a été mené avec Drive Cube et la Communauté Urbaine Creusot Montceau.
Découvrir notre intervention →Exemple de cadrage · commande en ligne
Le transfert se décrit comme une opération métier. Cette fiche illustrative montre les décisions à prendre pour une commande payée qui doit arriver dans l’outil de préparation.
Un accusé de réception technique ne prouve pas à lui seul que la commande a été créée. Le contrôle porte sur le résultat attendu dans l’application destinataire.
Les événements peuvent aussi arriver dans un ordre différent : Stripe l’indique dans sa documentation des webhooks. Le connecteur doit tenir compte du comportement de chaque fournisseur.
Ce que vous recevez
API, notifications automatiques ou fichiers planifiés : nous retenons les mécanismes disponibles et adaptés au besoin. Les licences et limites des éditeurs sont vérifiées au cadrage.
Comment nous travaillons →L’événement de départ, les données transmises, les identifiants et le résultat attendu dans le logiciel destinataire. La fréquence et les cas de refus sont décrits.
Les essais couvrent le cas courant, le doublon, une donnée invalide et une indisponibilité. Le comportement attendu est défini pour chaque cas, avant la mise en service.
La référence métier, la date, l’état du transfert et la cause du refus doivent permettre de retrouver une opération. Les journaux évitent de recopier inutilement les données personnelles et les secrets.
La personne ou l’équipe qui reçoit l’alerte, corrige les données et peut relancer un transfert. Le suivi des versions d’API et les conditions de maintenance sont précisés dans la proposition.
Quand l’échange ne se passe pas comme prévu
Les cas d’échec font partie du périmètre. Pour chaque échange, nous définissons ce que le système peut corriger et ce qui demande une décision humaine.
Ouvrez un scénario pour voir les points à prévoir.
Le transfert reste identifiable. Les nouvelles tentatives sont espacées et limitées pour ne pas aggraver la panne. Au-delà du seuil convenu, une alerte demande une intervention. Une erreur de données ne doit pas être relancée comme une panne temporaire.
Un identifiant stable permet de reconnaître l’opération déjà traitée. Le contrôle doit aussi fonctionner lorsqu’une réponse s’est perdue après l’enregistrement de la commande.
Le transfert est signalé comme incomplet ou refusé selon les règles prévues. La personne responsable corrige la référence, puis relance l’opération concernée.
Le logiciel qui fait référence et les règles de priorité doivent être connus. Si le conflit ne peut pas être résolu automatiquement, il est présenté à une personne habilitée.
Ces connexions peuvent alimenter un agent IA relié à vos outils, un chatbot de support ou une recherche dans vos documents. Les données accessibles et les actions autorisées sont définies pour chaque usage.
Montrez-nous les deux outils concernés, un exemple de donnée et ce qui déclenche le transfert. Nous pourrons examiner la connexion à mettre en place.