Au départ, notre travail avec Drive-Cube répondait à un besoin précis : permettre à un commerçant de déposer une commande dans un casier, puis à son client de venir la retirer en autonomie. Depuis, le projet a pris de l’ampleur. Les armoires Drive-Cube servent aussi à réceptionner des colis, louer du matériel, vendre des articles et organiser les dépôts et retraits pour les pressings.
Aktislab accompagne cette évolution sur la partie logicielle : les parcours utilisés sur téléphone, l’interface de gestion et les règles qui relient chaque opération au bon casier. Au fil de cette collaboration, Drive-Cube est aussi devenu un partenaire important d’Aktislab, avec lequel nous avons travaillé sur BioConnect.
Le point de départ : retirer une commande sans attendre
Le click & collect repose sur un enchaînement simple. Le commerçant prépare la commande, la dépose dans une armoire Drive-Cube et le client reçoit les informations nécessaires à son retrait. Il peut ensuite récupérer son colis selon les conditions d’accès au site, sans avoir besoin de retrouver le commerçant au même moment.
Côté logiciel, il faut associer le colis au destinataire, attribuer un casier disponible, transmettre les informations d’accès et suivre le retrait. Cette première activité a posé les bases du projet : la gestion des armoires, des casiers, des accès et des notifications.
Réceptionner des colis, même en l’absence du destinataire
La réception de colis ajoute un autre parcours. Cette fois, c’est le livreur qui doit pouvoir déposer un colis dans l’armoire et l’affecter à la bonne personne. Le destinataire vient le récupérer dans un second temps.
Pour identifier le destinataire, le livreur peut photographier l’étiquette du colis avec son téléphone. Une IA multimodale analyse l’image et en extrait les informations utiles, comme le nom ou le numéro de téléphone. La plateforme les rapproche ensuite des destinataires enregistrés pour l’armoire. Le livreur évite ainsi de ressaisir ces informations lorsqu’une correspondance est trouvée. Si le destinataire n’est pas reconnu, le parcours permet de revenir à une recherche manuelle.
Nous avons développé un parcours dédié au dépôt et au retrait, avec la sélection du destinataire, l’attribution d’un casier et les instructions d’ouverture. L’écran présente l’information utile au moment de l’action : le numéro du casier, le code à saisir et la consigne de fermeture. L’interface de gestion permet ensuite de retrouver les opérations et leur état.
Louer du matériel : gérer aussi le paiement et le retour
La location d’équipement a fait évoluer le produit au-delà du dépôt et du retrait. Une raquette de padel doit être disponible au départ, louée pour une durée définie, puis rendue pour pouvoir être proposée au client suivant. Le logiciel doit également gérer le paiement, la caution et les éventuels incidents.
Le parcours permet de consulter les articles disponibles, de choisir une offre, de payer et d’accéder au matériel. L’utilisateur peut suivre sa location et effectuer son retour. De leur côté, les exploitants configurent les articles, les tarifs, les durées et leur affectation aux casiers.
La vente vient compléter ce fonctionnement. Un club peut, par exemple, proposer des balles en complément d’une location de raquettes, ou les vendre séparément. Un catalogue distinct permet de gérer les articles, leur prix et leur visibilité, puis de les affecter aux casiers utilisés pour la vente.
Accompagner le cycle complet d’un pressing
Pour un pressing, le passage par le casier s’inscrit dans une prestation qui dure plusieurs jours. Le client dépose ses vêtements, le professionnel les collecte, les traite, puis les remet à disposition pour le retrait final.
Nous avons intégré ce cycle à la plateforme avec des commandes dédiées, le suivi des étapes, les accès nécessaires à chaque intervenant et le paiement en ligne pour les parcours qui le prévoient. Le pressing peut retrouver ses commandes et suivre leur avancement, tandis que le client dispose des informations utiles pour déposer puis récupérer ses vêtements.
Une interface de gestion commune, des règles propres à chaque usage
L’élargissement des services pose une question très concrète : comment gérer ces activités ensemble sans confondre leurs règles ? Un colis attend son destinataire. Un article loué doit revenir. Une commande de pressing passe entre les mains d’un professionnel avant son retrait.
La plateforme réunit ces activités dans une même interface. Les équipes retrouvent les armoires, les regroupent par dossier et accèdent aux fonctions correspondant à leur usage : casiers, catalogues, personnalisation, historiques et incidents.
À l’échelle d’une armoire, elles peuvent consulter l’affectation et la disponibilité des casiers, accéder aux informations de serrure et retrouver l’historique des opérations. Les parcours publics sont personnalisables et disposent d’interfaces en français et en anglais.
Le suivi de l’activité s’est lui aussi enrichi. Pour la location, les tableaux de bord présentent notamment les revenus, l’occupation du matériel, les locations en retard et les incidents sur une période choisie. Ils donnent à l’exploitant une vue de l’utilisation de son armoire, avec des possibilités d’export.
Les captures de l’application présentées dans ce cas client proviennent de l’environnement de test. Les codes, montants, volumes et indicateurs affichés illustrent les fonctionnalités ; ils ne constituent pas des résultats commerciaux.
De client à partenaire, jusqu’à BioConnect
Cette relation s’est construite au fil des évolutions du produit. Drive-Cube apporte sa connaissance des armoires et des usages sur le terrain ; Aktislab développe les logiciels qui permettent aux utilisateurs et aux exploitants de faire fonctionner le service au quotidien.
Drive-Cube est aujourd’hui un partenaire important pour Aktislab. Nous avons notamment travaillé ensemble sur BioConnect, un service de collecte des biodéchets qui permet aux habitants de déposer un bioseau plein dans une armoire et d’en récupérer un propre. Ce projet prolonge notre travail commun autour des casiers, des parcours utilisateurs et de l’organisation des opérations.
L’évolution de Drive-Cube illustre ce que nous accompagnons avec le développement de logiciels métier sur mesure : partir d’un premier usage, puis faire évoluer le produit à mesure que de nouveaux besoins se précisent.