Comment éviter qu’une panne d’intégration bloque les équipes ?+
Nous prévoyons une visibilité sur les échanges, des alertes et des règles de reprise adaptées aux outils connectés. Les opérations doivent être identifiables pour éviter les doublons. Les engagements d’exploitation et de maintenance sont définis dans le périmètre du projet.
Comment se passent les échanges avec vos équipes à Lille ?+
Pour vos équipes à Lille, nous cadrons les flux à distance avec les responsables de la vente et des opérations. Si l’observation de la préparation est nécessaire, un atelier sur site est convenu en amont. Les tests incluent les incidents et les reprises, pas seulement le parcours nominal.
Faut-il avoir une équipe technique en interne ?+
Non. Vous apportez la connaissance de votre activité et une personne qui peut valider les priorités. Nous prenons en charge les sujets techniques et vous expliquons les choix. Si vous avez une DSI ou des développeurs, nous travaillons avec eux.
Que comprend le devis ?+
Nous précisons la conception, le développement, les connexions à vos outils, la reprise de données et les tests nécessaires. L’hébergement, la maintenance et les déplacements éventuels sont identifiés pour que vous sachiez ce qui est inclus et ce qui reste à prévoir.
Pouvez-vous reprendre un logiciel existant ?+
Oui. Nous examinons d’abord le code disponible, les données, les usages et les difficultés rencontrées. Cette revue permet de décider ce qui peut rester, être connecté ou être repris, puis d’organiser une transition adaptée à votre activité.